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Informations
générales
Livraison:
Le coût de la livraison au Royaume-Uni
et en Union Européenne est inclus dans tous les prix. Pour
toute commande en dessous de 35 Euros, la livraison sera faite par
la poste Allemande ou par Royal Mail selon le pays d’envoi.
Veuillez patienter 5 à 7 jours ouvrables minimum avant de
recevoir votre commande.
Pour toute commande au dessus de 35 Euros, la livraison sera faite
avec UPS et sera plus rapide. Veuillez patienter 2 à 3 jours
ouvrables avant de recevoir votre commande.
Living Energy Systems ne livre pas en dehors de l’Union
Européenne. (En ce qui concerne tous les grossistes à l’étranger,
veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier
ou par e-mail pour une demande de renseignements concernant toute
surcharge de fret et autres surtaxes applicables aux commandes en
gros faites en dehors de l’Union Européenne.)
Veuillez patienter pendant 7 jours ouvrables avant
de nous contacter au sujet de la réception de votre commande.
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Living Energy Systems demande le paiement avant que
les produits commandés soient expédiés. Celui-ci
peut être fait par Paypal ou bien par carte bancaire via le
site www.colloidalsilveronline.co.uk.
Living Energy Systems vise à expédier votre commande
le jour suivant sa réception.
Droits de rétraction:
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai
de 2 semaines à compter de la date de réception des
marchandises. Aucune explication est nécessaire pour l’annulation
de votre commande. Celle-ci doit se faire premièrement par
e-mail à l’adresse suivante : contact@colloidalsilveronline.co.uk
et ensuite par le retour des produits (à votre charge) à partir
du moment ou le renvoi se fait dans le délai mentionné auparavant.
L’adresse de retour étant celle de l’envoyeur
mentionné sur votre facture et sur votre colis.
Garantie :
Toute garantie est donnée en accord avec les
conditions légales. Toute déclaration additionnelle
de garantie est contenue dans les descriptions des produits.
Confidentialité:
Nous conservons et nous traitons les informations de
nos clients en accord avec les exigences des lois courantes en matière
de protection de données et protection de télécommunications.
Nous conservons les informations vous concernant sous
forme informatisée et vous pouvez rectifier, bloquer, ou annuler à tout
moment les données vous concernant.
Veuillez nous contacter par email: contacts@colloidalsilveronline.co.uk
ou bien envoyez-nous votre demande par la poste.
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Discover Card ou American Express.
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Paypal est reconnu internationalement et il est représenté dans
38 pays et compte plus de 20 millions d’utilisateurs. PayPal
donne la plus grande satisfaction en ce qui concerne les paiements
en ligne. Les informations de paiement que vous nous envoyez nous
sont invisibles car celles-ci sont cryptées. Paypal dispose
de systèmes antifraudes très performants qui garantissent
la sécurité de vos opérations bancaires. Pour
plus d’informations veuillez visiter la page d’accueil
de www.paypal.fr ou contactez-nous si vous avez d’autres questions
concernant votre paiement.
SSL – Serveur d’achat sécurisé:
SSL est un protocole qui transmet vos communications
par internet en format crypté. SSL s’assure que l’information
soit envoyée inchangée uniquement au serveur auquel
elle est destinée. La technologie SSL sauvegarde vos informations
de cartes de crédit de manière fiable et c’est
pour cela que de nombreux sites commerçants en ligne l’utilise.
Le certificat SSL du serveur Internet https://www.colloidalsilveronline.co.uk
est utilisé pour sauvegarder les pages des comptes et des
commandes de nos clients.
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SSL.
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