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Informations générales

Livraison:

Le coût de la livraison au Royaume-Uni et en Union Européenne est inclus dans tous les prix. Pour toute commande en dessous de 35 Euros, la livraison sera faite par la poste Allemande ou par Royal Mail selon le pays d’envoi. Veuillez patienter 5 à 7 jours ouvrables minimum avant de recevoir votre commande.

Pour toute commande au dessus de 35 Euros, la livraison sera faite avec UPS et sera plus rapide. Veuillez patienter 2 à 3 jours ouvrables avant de recevoir votre commande.

Living Energy Systems ne livre pas en dehors de l’Union Européenne. (En ce qui concerne tous les grossistes à l’étranger, veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier ou par e-mail pour une demande de renseignements concernant toute surcharge de fret et autres surtaxes applicables aux commandes en gros faites en dehors de l’Union Européenne.)

Veuillez patienter pendant 7 jours ouvrables avant de nous contacter au sujet de la réception de votre commande.

Paiement:

Living Energy Systems demande le paiement avant que les produits commandés soient expédiés. Celui-ci peut être fait par Paypal ou bien par carte bancaire via le site www.colloidalsilveronline.co.uk.
Living Energy Systems vise à expédier votre commande le jour suivant sa réception.

Droits de rétraction:

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 2 semaines à compter de la date de réception des marchandises. Aucune explication est nécessaire pour l’annulation de votre commande. Celle-ci doit se faire premièrement par e-mail à l’adresse suivante : contact@colloidalsilveronline.co.uk et ensuite par le retour des produits (à votre charge) à partir du moment ou le renvoi se fait dans le délai mentionné auparavant.
L’adresse de retour étant celle de l’envoyeur mentionné sur votre facture et sur votre colis.

Garantie :

Toute garantie est donnée en accord avec les conditions légales. Toute déclaration additionnelle de garantie est contenue dans les descriptions des produits.

Confidentialité:

Nous conservons et nous traitons les informations de nos clients en accord avec les exigences des lois courantes en matière de protection de données et protection de télécommunications.

Nous conservons les informations vous concernant sous forme informatisée et vous pouvez rectifier, bloquer, ou annuler à tout moment les données vous concernant.
Veuillez nous contacter par email: contacts@colloidalsilveronline.co.uk ou bien envoyez-nous votre demande par la poste.

Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard, Discover Card ou American Express.

Nous utilisons le service de paiement par PayPal (www.paypal.fr). Paypal est reconnu internationalement et il est représenté dans 38 pays et compte plus de 20 millions d’utilisateurs. PayPal donne la plus grande satisfaction en ce qui concerne les paiements en ligne. Les informations de paiement que vous nous envoyez nous sont invisibles car celles-ci sont cryptées. Paypal dispose de systèmes antifraudes très performants qui garantissent la sécurité de vos opérations bancaires. Pour plus d’informations veuillez visiter la page d’accueil de www.paypal.fr ou contactez-nous si vous avez d’autres questions concernant votre paiement.

SSL – Serveur d’achat sécurisé:

SSL est un protocole qui transmet vos communications par internet en format crypté. SSL s’assure que l’information soit envoyée inchangée uniquement au serveur auquel elle est destinée. La technologie SSL sauvegarde vos informations de cartes de crédit de manière fiable et c’est pour cela que de nombreux sites commerçants en ligne l’utilise.

Le certificat SSL du serveur Internet https://www.colloidalsilveronline.co.uk est utilisé pour sauvegarder les pages des comptes et des commandes de nos clients.

Cliquez le logo GeoTrust mentionné ci-dessous pour vérifier la sécurité des transactions par SSL.

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